Что такое Tone of Voice: зачем нужен бренду и какие бывают стили

Tone of Voice (ToV) компании — это уникальный стиль коммуникации бренда, выражающийся в выборе слов, интонациях и общем настроении, используемых в общении с целевой аудиторией через все каналы: от рекламы и социальных сетей до поддержки клиентов и внутренних связей. Это не просто набор правил, это отражение личности бренда, его ценностей и характера. Зачем бренду нужен […] The post Что такое Tone of Voice: зачем нужен бренду и какие бывают стили appeared first on Блог Рег.ру .