Онбординг, или Как помочь клиенту разобраться с продуктом

В статье мы расскажем про онбординг: что это такое, как его провести и какие инструменты для этого задействовать. Представьте себе ситуацию: вы скачали программу, которой раньше никогда не пользовались. Установили ее, открыли и впали в ступор — интерфейс показался вам сложным и непонятным. При первом запуске не было никакого обучения, вы попытались отыскать подсказки или […] The post Онбординг, или Как помочь клиенту разобраться с продуктом appeared first on Блог Рег.ру .