편의점 새 도시락 반응 AI가 먼저 본다… CU, 합성소비자 기술 도입

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 실제 소비자 대신 인공지능(AI)이 만든 ‘가짜 손님’에게 신상품 반응을 물어보기로 했다. 사람을 대상으로 한 설문을 거치지 않고 AI로 소비자 반응을 예측해, 도시락·디저트 같은 신상품 기획에 걸리는 시간과 비용을 줄이겠다는 것이다. BGF리테일은 AI 합성소비자 기술 스타트업 인텔리시아와 ‘데이터 기반 리테일 혁신을